Depuis la création du festival, l’Office de Tourisme est dépositaire de la billetterie et assure l’infoline, pour le compte des organisateurs du Garorock.
En 2012, lorsque le festival a déménagé et s’est installé dans la plaine de la Filhole, en bordure du fleuve Garonne, au cœur de la Ville de Marmande, les relations se sont intensifiées. Les organisateurs du festival ont souhaité installer l’accueil VIP dans le patio de l’Office de Tourisme, situé à quelques mètres de l’entrée du festival.
Depuis, ce partenariat a été formalisé par une convention et plusieurs actions ont été menées : constitution de paniers garnis pour les journalistes, réalisation de portraits de festivaliers, réalisation d’une enquête du public pour dresser le profil des festivaliers, lancement d’un jeu concours « Exprimez votre Rock Attitude » sur les réseaux sociaux en 2012, tournage d’un épisode de la web série touristique : « La Famille Mega Watt »…
Pour la 3ème année consécutive, l’Office de Tourisme du Val de Garonne et le Festival Garorock se sont associés pour mener ensemble des actions de communication dont un des principaux enjeux est d’associer la marque « Garorock » à la destination « Val de Garonne ».